Điều khoản sử dụng website

Trang chủ / Điều khoản sử dụng website

Ngày cập nhật: 28/09/2026

Chào mừng Quý khách đến với website https://vmartlogistics.com.vn, được vận hành bởi Công ty TNHH V-Mart Logistics.

Khi truy cập và sử dụng website, Quý khách được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản sử dụng dưới đây.

Nếu Quý khách không đồng ý với bất kỳ nội dung nào của Điều khoản này, vui lòng không tiếp tục sử dụng website.

1. Thông tin về website

Website https://vmartlogistics.com.vn được xây dựng nhằm cung cấp thông tin giới thiệu về doanh nghiệp và các dịch vụ do Công ty TNHH V-Mart Logistics cung cấp, bao gồm:

  • Dịch vụ khai báo hải quan;
  • Dịch vụ vận chuyển quốc tế;
  • Dịch vụ logistics;
  • Dịch vụ xuất nhập khẩu;
  • Các dịch vụ liên quan khác được giới thiệu trên website.

Website đồng thời cung cấp kênh để khách hàng gửi yêu cầu tư vấn và yêu cầu báo giá.

2. Sử dụng website

Quý khách được phép truy cập và sử dụng website cho các mục đích hợp pháp, bao gồm:

  • Tìm hiểu thông tin về Công ty;
  • Tìm hiểu các dịch vụ;
  • Đọc các nội dung được đăng tải trên website;
  • Gửi yêu cầu tư vấn;
  • Gửi yêu cầu báo giá;
  • Liên hệ với Công ty.

Quý khách không được sử dụng website để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.

3. Thông tin dịch vụ trên website

Các thông tin về dịch vụ được đăng tải trên website nhằm mục đích giới thiệu và cung cấp thông tin ban đầu cho khách hàng.

Thông tin trên website có thể được cập nhật, điều chỉnh hoặc thay đổi tùy theo tình hình hoạt động, chính sách của Công ty và quy định pháp luật.

Việc gửi biểu mẫu yêu cầu tư vấn hoặc báo giá không mặc nhiên tạo thành hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa Quý khách và Công ty.

Việc cung cấp dịch vụ chỉ được xác lập khi hai bên có thỏa thuận phù hợp về phạm vi công việc, chi phí, thời gian thực hiện và các điều kiện liên quan.

4. Yêu cầu tư vấn và báo giá

Khi gửi yêu cầu thông qua biểu mẫu trên website, Quý khách cần cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong phạm vi cần thiết.

Thông tin trong biểu mẫu có thể được sử dụng để:

  • Xác định nhu cầu của khách hàng;
  • Tư vấn dịch vụ;
  • Kiểm tra khả năng cung cấp dịch vụ;
  • Xây dựng phương án;
  • Báo giá;
  • Liên hệ với khách hàng.

Việc gửi yêu cầu không đảm bảo rằng Công ty sẽ cung cấp dịch vụ trong mọi trường hợp.

Khả năng cung cấp dịch vụ có thể phụ thuộc vào loại hàng hóa, tuyến vận chuyển, quy định của cơ quan chức năng, hãng vận chuyển, điều kiện thị trường và các yếu tố liên quan.

5. Thông tin do người dùng cung cấp

Quý khách chịu trách nhiệm về tính chính xác và hợp pháp của thông tin do mình cung cấp thông qua website.

Đối với thông tin về hàng hóa, lô hàng, địa điểm gửi/nhận hoặc các thông tin liên quan đến thủ tục hải quan, Quý khách cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác để Công ty có cơ sở tư vấn.

Trường hợp thông tin được cung cấp không chính xác hoặc không đầy đủ, việc tư vấn hoặc cung cấp dịch vụ có thể bị ảnh hưởng.

6. Nội dung trên website

Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Văn bản;
  • Hình ảnh;
  • Logo;
  • Đồ họa;
  • Thiết kế;
  • Bài viết;
  • Video;
  • Tài liệu;
  • Nội dung giới thiệu dịch vụ;

thuộc quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng hợp pháp của Công ty TNHH V-Mart Logistics hoặc bên có quyền liên quan, trừ khi có ghi chú khác.

Quý khách không được sao chép, sửa đổi, phân phối, xuất bản hoặc sử dụng lại nội dung của website cho mục đích thương mại khi chưa được Công ty đồng ý bằng văn bản, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

7. Quyền sở hữu trí tuệ

Tên thương hiệu, logo, hình ảnh nhận diện và các nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của Công ty được bảo vệ theo quy định pháp luật.

Việc sử dụng các tài sản này mà không được phép có thể bị xem là hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

8. Hành vi bị cấm

Khi sử dụng website, Quý khách không được:

  • Sử dụng website cho mục đích trái pháp luật;
  • Cố ý gây ảnh hưởng đến hoạt động của website;
  • Can thiệp trái phép vào hệ thống;
  • Phát tán mã độc hoặc phần mềm gây hại;
  • Thu thập trái phép thông tin của người dùng khác;
  • Giả mạo Công ty hoặc nhân viên của Công ty;
  • Sử dụng nội dung website để gây hiểu nhầm về dịch vụ hoặc thương hiệu của Công ty;
  • Thực hiện các hành vi khác bị pháp luật cấm.

9. Tính chính xác của thông tin

Chúng tôi cố gắng đảm bảo các thông tin được đăng tải trên website là phù hợp và được cập nhật.

Tuy nhiên, thông tin trên website có thể có sai sót hoặc chưa được cập nhật tại một thời điểm nhất định.

Đối với các thông tin có tính chất chuyên môn hoặc phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể, Quý khách nên liên hệ trực tiếp với Công ty để được tư vấn trước khi đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ.

10. Thông tin về dịch vụ khai báo hải quan và vận chuyển

Thông tin về thủ tục hải quan, xuất nhập khẩu, vận chuyển, tuyến đường, thời gian dự kiến hoặc các điều kiện liên quan được cung cấp trên website chỉ mang tính chất tham khảo chung.

Việc thực hiện thực tế có thể phụ thuộc vào:

  • Loại hàng hóa;
  • Hồ sơ chứng từ;
  • Chính sách quản lý hàng hóa;
  • Quy định của cơ quan hải quan;
  • Quy định của cơ quan quản lý chuyên ngành;
  • Hãng tàu/hãng hàng không;
  • Đơn vị vận chuyển;
  • Tuyến vận chuyển;
  • Điều kiện thực tế tại thời điểm cung cấp dịch vụ.

Do đó, Quý khách nên liên hệ trực tiếp với Công ty để được đánh giá trường hợp cụ thể.

11. Liên kết đến website khác

Website có thể cung cấp liên kết đến website của bên thứ ba nhằm thuận tiện cho người dùng.

Các liên kết này không có nghĩa là Công ty xác nhận hoặc chịu trách nhiệm đối với toàn bộ nội dung, sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách của bên thứ ba.

Quý khách tự chịu trách nhiệm khi truy cập và sử dụng các website bên ngoài.

12. Bảo mật thông tin

Việc thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Quý khách được thực hiện theo Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân được công bố trên website.

13. Giới hạn trách nhiệm đối với website

Công ty nỗ lực duy trì website hoạt động ổn định nhưng không đảm bảo website luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

Website có thể tạm thời không truy cập được do:

  • Bảo trì;
  • Nâng cấp;
  • Sự cố kỹ thuật;
  • Sự cố máy chủ;
  • Sự cố mạng;
  • Sự kiện bất khả kháng;
  • Các nguyên nhân khác ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Công ty.

14. Thay đổi nội dung và Điều khoản

Công ty có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung nội dung website và Điều khoản sử dụng khi cần thiết.

Điều khoản cập nhật sẽ được đăng tải trên website cùng với ngày cập nhật.

Việc Quý khách tiếp tục sử dụng website sau khi Điều khoản được cập nhật được hiểu là Quý khách đã xem xét nội dung cập nhật.

15. Giải quyết tranh chấp

Mọi vấn đề phát sinh liên quan đến việc sử dụng website hoặc dịch vụ của Công ty trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng trên tinh thần thiện chí.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam và tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

16. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến website, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH V-MART LOGISTICS